【三河镇新天地房产】北京多小区物业乱象丛生:收费混乱广告收益不明


发布时间:2020-11-25 17:14:37 阅读量:63697 作者:裔风

记者在采访中也了解到,目前主要的物业问题主要集中在物业的安保系统缺失、小区停车位不足及收费混乱、社区公共部位的广告收益去向模糊、物业费收缴难度大、业主私搭乱建等方面三河镇新天地房产。

买房是一时的决断,居住则是一辈子的事情。多年来物业管理服务却饱受诟病:服务不到位、费用收支不明等始终是困扰业主和物业的问题。本周,记者探访多个社区,从目前争议较多的停车费收取、社区广告收益、快递代收等问题入手,一探物业管理中“剪不断理还乱”的那些事儿。

3月26日,东城区某小区的居民楼电梯内张贴着4个平面广告。B12-B13版摄影/新京报记者 李冬 摄

3月26日,东城区某小区的通道上,停满了小汽车。

北京某小区,快递人员自由进出小区收发件。

北京某小区的社区服务站,主要为居民提供收发快递服务。

目前小区物管问题集中在停车位收费混乱、公共部位广告收益不明、物业费收缴难度大等方面;主要与开发过程中的遗留问题、物业公司服务质量不到位等有关

想坐电梯,先交物业费三河镇新天地房产。本周一上午,广渠家园业主维权。导火索是物业公司在小区电梯内安装了刷卡系统,不缴纳两年物业费则不能乘坐电梯,引起了众多业主不满。

买房是一个人一时做出的决断,但居住则是其一辈子的事情。物业管理水平便成为一个人居住舒适度的重要组成部分。但多年来物业管理服务却饱受诟病:服务不到位、费用收支不明等始终是困扰业主和物业的问题。

本周,记者探访多个社区,从目前争议较多的停车费收取、社区广告收益、快递代收等问题入手,一探物业管理中“剪不断理还乱”的那些事儿。

物业纠纷层出不穷

就在春节前,新京报报道了北京市朝阳区东坝坝鑫家园的十余辆车被砸案,作案者为该社区物业公司副总经理及保安。而该案件的起因就是为了停车费纠纷。据知情人士介绍,类似这种因停车费引起的纠纷在东坝已经不是第一件。

实际上,业主与物业公司的纠纷在近几年来层出不穷。在百度新闻中搜索“北京物业纠纷”,搜索结果显示找到相关新闻达2.64万篇。

“在现在这个小区住了9年多了,各种与物业相关的闹心事多多少少也遇到过。但很多问题与物业协商过程都十分漫长,而且遭到多方扯皮,解决起来很困难,物业纠纷解决起来时间成本很高,当初购房时从没想过会有这么多问题。”家住西二环附近一小区的孙女士表示。

机制缺失导致乱象丛生

一位不愿具名的开发商介绍,目前社区中存在的物业纠纷,很大程度上与开发过程中遗留的问题有关。与开发商沟通不畅的业主多会找物业要求承担责任,而在物业公司收费中又没有包含这部分成本,且很难分清责任关系,由此产生纠纷。

另一方面,物业公司的服务质量不到位也成为导致纠纷的原因。数据显示,目前北京注册的物业公司中,80%左右都是市场竞争力不强的三级企业。很多企业没有品牌意识,人员素质、经营管理、服务水平各方面都跟不上市场需求,容易和业主发生纠纷。

对此,北京林业大学物业管理系主任韩朝曾表示,物业管理公司属于微利行业,从业人员素质不高,在业主对居住质量要求日益增长的背景下,物业行业急需建立物业管理职业经理人制度,推动物业管理模式的创新和专业化发展。

北京炜衡律师事务所李霄然律师认为,时下社区物业服务缺乏标准化。不仅行业急需自建服务标准,相关部门应当出台更多指导细则,使物业服务有章可循。

知名维权专家舒可心则认为,目前物业纠纷难以解决,根本原因在于社区业主们对共有财产的管理经营理念的缺失。自2010年《北京市物业管理办法》出台以 来,物业维权的主动权正在转移到广大业主手中。每个社区的问题都有其复杂性与特殊性,需要通过业主委员会与物业协商解决。目前两方之间的协商机制仍有待进 一步完善,业主建立维权组织的意识还需要经历培养过程。

■ 物管那些事儿

谁“动”了小区停车位?

【案例】

商住房停车费涨价“没商量”

近几年,随着私家车数量的增加,社区停车位和停车费用的问题成为物业纠纷的重点问题。且由于住宅小区内存在多种产权性质的停车位,也使得纠纷更为纷繁复杂。

王先生2012年在朝阳北路一商住项目购买了一套60平方米左右的LOFT三河镇新天地房产。购房时销售人员告诉王先生,该小区为全地下车库设计,由开发商持有和定价,停车费将会在300元-350元/月之间。

听到这样的口头承诺,王先生也没考虑太多就签订了购房合同。谁料入住之后,小区最终公布的停车费定价是500元/月。物业方面解释,由于小区是商改住项 目,地下车库的收费标准是按照写字楼的停车费标准审批的,因此要高于周边住宅项目的收费水平。该小区的业主一时间犯了难。

最近,东坝区 域一小区发生的纠纷也很有代表性。该小区之前并不收取停车费,但近期该小区的物业管理公司准备向小区业主按照地上停车每年1600元、地下停车每年 3000元的标准收取停车费。小区居民认为收费过高,多次与物业公司发生纠纷。由于协商不成,不少小区居民将车停在了小区外马路边上。最终导致物业砸坏业 主十几部车辆。

而家住东城区的区女士也因停车位而觉得窝火。“同样是每月交380元的地下停车费,1号、2号车库的停车位可以固定给业 主停放,3号车库却不能给业主固定停车位。有时候晚上加班回来,绕着偌大的地下停车场转圈找,发现好几条通道都停着车。按物业规定,只有停车证、停车卡两 者合一才能进小区。物业到底超发多少卡?”

【剖析】

停车管理暗藏巨大利益

一位多年从事物业管理的业内人士介绍,很多的物业服务合同中对于停车费如何收取、物业提供哪些服务等并无明确规定,其背后动因则是停车管理背后隐藏的巨 大利益。“停车费是物业收入的主要来源之一,大型社区的停车费在千万元以上,中小型社区一年的停车费收入也能过百万。”而目前北京大部分社区物业多与开发 商是“父子公司”,不少物业公司的“霸王条款合同”成为买房的附属条件,购房者或多或少都有些无奈。

【律师支招】

调解、协调停车位定价

北京炜衡律师事务所李霄然律师表示,按照现行法律法规,开发商自持的停车位,定价完全由开发商参照所在区域停车收费标准自行定价。上述提到的朝阳北路一 项目,是商改住项目,土地性质是商业用地,因此该小区获批的500元/月的停车费符合法律法规,业主想要通过司法诉讼手段解决该问题难度很大。不过,业主 可以采取行政投诉,通过第三方调解形式与物业方面达成价格调整的协议。

而针对物管公司增设地上停车位问题,李霄然表示:“根据《物权 法》规定,社区公共地面上的车位归全体业主所有,业主委员会是其权利主体。公共地面上是否需要添加车位、如何划分、如何收费均需要由业主投票决定,物业公 司擅自划定车位和定价是不合理的。业主可以通过司法诉讼、投诉和协商等方式解决该问题。”

我的小区广告谁做主?

【案例】

小区多了广告,物业不给说法

社区居民的衣食住行都是商家眼中的商机,小区广告也成为很多社区的常见现象,除了传单类“野广告”,小区里、电梯里的广告都是物业公司引入,并获得收益,但这些广告收益有多少?又用到了什么地方?

小区 物业 广告

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来自哈尔滨的网友说:评论时间:2020-11-25
正因你已是我今生永远无法割舍的牵挂,我对你有再多的思念,我对你有再多的牵挂,也换不回拥有你的日子。我爱你和我放下你,同样都是那么的不容易。我真的很爱你,你的性命中以前有过我,你的世界我以前来过。红尘中有一个深爱着你的人,有多少爱能够重来,又与多少爱能够擦肩而过呢? 回复
来自合作的网友说:评论时间:2020-11-25
正因你已是我今生永远无法割舍的牵挂,我对你有再多的思念,我对你有再多的牵挂,也换不回拥有你的日子。我爱你和我放下你,同样都是那么的不容易。我真的很爱你,你的性命中以前有过我,你的世界我以前来过。红尘中有一个深爱着你的人,有多少爱能够重来,又与多少爱能够擦肩而过呢? 回复

  • 来自图们的网友说:评论时间:2020-11-25
    没有谁会无缘无故的对你好,所有的关心都来源于喜欢。 回复

  • 来自简阳的网友说:评论时间:2020-11-25
    人都是只有喜欢的东西才会特别上心,所以一个人爱不爱你,你最清楚。 回复

来自台南的网友说:评论时间:2020-11-24
叶,有叶的姿态。所谓姿态,是一种活着的态度。以什么样的姿态去活着?亦是以何种方式去诠释生命。人,是无高低贵贱之分的。然而生命,生命的质量是有等级的。 回复
来自瑞金的网友说:评论时间:2020-11-24
记住太阳光是健康唯一的来源,比什么药都好。 回复

  • 来自双滦区的网友说:评论时间:2020-11-24
    过完这个夏天、我们就各奔东西。不论你爱或讨厌。我们都将可能再不相见。 回复

  • 来自莆田的网友说:评论时间:2020-11-24
    夜凉如水,遥望繁星,不禁在想:有谁能错过人间的困境,擦净世间的粉尘,看透千姿百态的人生?渺渺尘世,很多人不能,既然不能,不如敞开心扉,坦然面对,把握好自己的人生,去开拓属于自己的一片天地,去寻找属于自己的温馨生活,与春天拥抱,与大自然拥抱,与未来的人生牵手。 回复

  • 来自上虞的网友说:评论时间:2020-11-23
    爱情是以微笑开始,以吻生长,以泪结束。你出生的时候,你哭着,周围的人笑着﹔在生命的尽头,你笑着,而周围的人在哭着。你出生的时候,你哭着,周围的人笑着﹔在生命的尽头,你笑着,而周围的人在哭着。 回复

  • 来自余姚的网友说:评论时间:2020-11-23
    我天性不宜交际。在多数场合,我不是觉得对方乏味,就是害怕对方觉得我乏味。可是我既不愿忍受对方的乏味,也不愿费劲使自己显得有趣,那都太累了。我独处时最轻松,因为我不觉得自己乏味,即使乏味,也自己承受,不累及他人,无需感到不安。 回复

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