【汽车座垫进水】斯柯达新车仅35天出现"自燃" 上海大众拒担责


发布时间:2020-11-25 13:20:37 阅读量:680 作者:金鑫

在叶女士看来,这3点安全承诺,上海大众应责无旁贷承担起来汽车座垫进水。但对方最终给出的回复是“仅接受免费维修”。

湖南湘潭网友叶女士是位年轻妈妈,为了方便接送小孩上下学,于4月购买了一台大众斯柯达晶锐小车汽车座垫进水。不料,新车驾驶还不到35天,一起悄然发生在发动机仓内的“自燃”,致使发电机及附近多处塑料部件被烧损炭化。惊恐之余,她只好将车闲置在车库,等候厂家的处理意见。

然而,上海大众汽车有限公司对此称,称经技术人员现场勘查,该车燃烧的原因非车辆本身质量原因所致,上海大众不承担任何责任。叶女士为此十分气愤,她认为“厂家的这种处理方式是对客户安全、自身品牌的不负责”,并表示将会采取一切方式维权到底。

叶女士发现小车“自燃”后,便一直将其闲置在车库

发电机外部有明显被烧损痕迹,但从外壳散热孔观察,内部线圈呈黄棕色,属正常色

12万名牌小车驾驶仅35天出现“自燃”

6月19日,叶女士将此事在红网《百姓呼声》栏目发帖——《斯柯达新车开了35天自燃,厂家拒不承认质量问题,寒心!》,一时成为众多网友关注的热点,短短几天时间内跟帖留言多达200余条,点击率高达3万余次。

23日上午,红网记者来到叶女士家中——湘潭市中建五局宿舍。叶女士指着车库里落满灰尘的车说,“花费近12万的名牌小车,买回来使用还不到35天,竟然在毫无征兆的情况下出现‘自燃’,还哪里有安全保障可言,还有谁敢开它?”

叶女士所购买的大众斯柯达晶锐黑色小车,是于4月17日在长沙斯柯达4S店——湖南同力天湘汽车销售服务有限公司购买。爱车出现“自燃”,叶女士起初并不知晓。据她介绍,5月22日15时左右,她驾车接小孩回家,在湘潭岳塘区建设路口附近与一辆东风标致307小车发生刮擦。

保险公司在第一时间赶到了现场,工作人员在进行勘查理赔的过程中,发现叶女士小车发动机舱内有“自燃”迹象。根据烧坏的情况判断已有数日时间,叶女士这时才知道爱车曾发生过“自燃”。

要求厂家作出安全承诺遭拒

叶女士打开发动机仓车盖告诉红网记者,发电机塑料端盖、部分线束及发动机盖管、部分线束等已烧损炭化,但行车电脑没有任何安全隐患提示,目前该车仍然能正常驾驶汽车座垫进水。“这应该属质量问题,发动机舱内出现多处烧损,行车电脑应该有安全隐患提示。”

5月22日当晚,长沙斯柯达4S店派技术人员来湘潭进行查验,无法解释“自燃”原因,告知需要请厂家进行查验处理。27日下午,上海大众派出质保部和售后部两工作人员来到湘潭进行了实地勘查,得出“非厂家质量问题”的结论。至于发生“自燃”的原因,同样无法给出明确的答复。

对此,叶女士当场提出三个了要求:一是对车辆进行免费全面的检查,并免费进行所有损件的维修;二是如果再次出现类似情况,厂家应直接换车;三是延长一倍的质保期,质保项目和内容按上海大众既有质保标准执行。

上海大众:“自燃”非质量问题

针对叶女士的投诉,上海大众在6月10日向其寄送了一份函。函中称,该车燃烧发生在发动机仓内,是多点分散式烧损,而相关连接管路及接口无渗漏。同时,发电机外部有明显被烧损痕迹,但从外壳散热孔观察,内部线圈呈黄棕色,属正常色,排除发电机引起起火。

“现场用VAS5052故障诊断仪,对整车系统全面故障诊断,结果全部显示‘正常’。”函中认为,燃烧发生在发动机舱内,发动机盖隔音垫处于所有燃烧点上方,燃烧所产生的挥发物质和高温必然会在隔音垫的表面上留下烟熏火烤的痕迹,但从现场勘查的情况来看,发动机隔音垫完好无损,推定燃烧是在发动机盖开启的情况下发生的。

据此,上海大众公司认为,该车燃烧原因不是车辆本身质量原因所致,故对本次燃烧事故不应承担责任。红网记者拨打大众斯柯达关爱热线4008201111,欲进一步了解处理情况,该热线813客服回复称,售后部门已处理该项投诉。

目前,长沙市工商局雨花区分局洞井镇工商所已介入此事,但调解没有取得任何结果。叶女士及其家人表示,他们希望相关质监部门对“自燃”的原因,给出一份权威的鉴定。同时,他们将积极准备相关证据,采取法律的手段维权自身的合法权益。

英国《卫报》援引所获文件报道,美国苹果公司有意在加利福尼亚州北部一处前海军基地测试其研制的无人驾驶汽车,苹果公司的“泰坦”无人驾驶项目进展应比外界预期更为顺利。

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新一代速派基于大众MQB平台打造,其车身将应用更多的轻量化技术和材料,车身重量相比现款车型减轻75kg。另外新车的车身尺寸将增大,车内空间也将相应增加。从之前斯柯达发布的新一代速派设计图和预告图看,新车的外观将借鉴VisionC概念车的设计,将拥有更运动的视觉效果。

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来自都江堰的网友说:评论时间:2020-11-25
叶,有叶的姿态。所谓姿态,是一种活着的态度。以什么样的姿态去活着?亦是以何种方式去诠释生命。人,是无高低贵贱之分的。然而生命,生命的质量是有等级的。 回复
来自醴陵的网友说:评论时间:2020-11-25
叶,有叶的姿态。所谓姿态,是一种活着的态度。以什么样的姿态去活着?亦是以何种方式去诠释生命。人,是无高低贵贱之分的。然而生命,生命的质量是有等级的。 回复

  • 来自永城的网友说:评论时间:2020-11-25
    我不怕你什么都没有,我怕我什么都想要。 回复

  • 来自洛阳的网友说:评论时间:2020-11-25
    己选择的路就要坚持走下去,路上的艰辛,无需抱怨。 回复

来自邵阳的网友说:评论时间:2020-11-24
对自己好,就要用心;对别人好,就要关心。看别人,烦恼起;看自己,智慧生。体谅别人,就会做人;清楚自己,就会做事。人经不起考验,故不要轻易考验于人。 回复
来自益阳的网友说:评论时间:2020-11-24
人的一生,都有一些说不出的秘密。挽不回的遗憾,触不到的梦想,忘不了的爱。 回复

  • 来自临海的网友说:评论时间:2020-11-24
    享受生命中的小事情,因为有一天你回首往事,也许会发现它们其实是很重要的事情。 回复

  • 来自冀州的网友说:评论时间:2020-11-24
    我尝奋我灵魂之精髓,以凝成一理想之明珠,涵之以热满之心血,朗照我深奥之灵府。 回复

  • 来自扬中的网友说:评论时间:2020-11-23
    我们渐渐长大,渐渐变得可怕。 回复

  • 来自五指山的网友说:评论时间:2020-11-23
    夜凉如水,遥望繁星,不禁在想:有谁能错过人间的困境,擦净世间的粉尘,看透千姿百态的人生?渺渺尘世,很多人不能,既然不能,不如敞开心扉,坦然面对,把握好自己的人生,去开拓属于自己的一片天地,去寻找属于自己的温馨生活,与春天拥抱,与大自然拥抱,与未来的人生牵手。 回复

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