【三水汽车站】全方位塑造用户形象 豪华车售后服务纷纷升级


发布时间:2020-11-30 08:59:45 阅读量:6724 作者:君昊

“所有豪华品牌都希望通过售后服务来带动客户忠诚度三水汽车站。”上海通用汽车凯迪拉克市场营销部售后服务总监李东敏认为,未来各豪华品牌间的竞争将不仅局限于产品设计和车辆性能,服务将是不同品牌产品差异化的关键。

今年中国豪华车市场增速放缓,但各大车企前进的步伐却丝毫未受影响,仍然都在加码,豪车市场竞争的激烈程度仍远高于其他细分市场。继入门级豪车价格大幅下探之后,最近一段时间豪华车企又纷纷打出服务牌,延长免费保养期、下调维修保养价格。

相关调查显示,豪车服务升级收效明显,特别是对于入门级豪车而言,4年/10万公里,乃至5年/15万公里的免费保养,为其从中高级车市场吸引来了大批客户。从奔驰、雷克萨斯等豪华品牌4S店发现,近几个月入门级豪车销售比例提升迅速,且其中超过半数的客户原本的购车计划是中高级车型。豪车服务升级对下游市场产生了强烈的冲击,市场人士预测,随着豪华车企不断推出更多的入门级车型和新的服务举措,中高级车市场更多的份额将被分食。

在不断加速车型引入速度的同时,今年中国豪车市场的竞争向售后转移现象明显。据了解,眼下不少豪华车企已经推出了延长免费保养期限的服务。此前,雷克萨斯5年/10万公里,英菲尼迪、讴歌4年/10万公里的免费保养,为日系豪车增加了一定的竞争力。

而日前,凯迪拉克更是在启动中国服务战略计划之后,再次推出了凯迪拉克XTS购车享5年/15万公里免费保养的服务,创造了豪车免费保养新纪录。与此同时,奔驰方面也有消息传出,全系车型整车质保期将由原来的两年不限公里数提升为3年/10万公里,配件及保养价格也将有相应的下调。

业内专家预测,随着车市竞争日渐激烈,未来豪华车的竞争将由以往的拼产能、拼资源为主,转为产品、服务、品牌、用户形象等全方位的深入比拼。

事实上,近年来面对国际汽车市场增长缓慢的压力,中国汽车市场在各大豪华品牌眼中的地位不断提高,世界豪车巨头均在试图放下架子,争取更多的消费群体。从去年的价格战到今年的服务战,我们可以明显感觉到,豪车在车价和保养成本上都开始向中高级车靠拢。

“包括迈腾、帕萨特、凯美瑞在内的大多数中高级车的顶配车型售价一般都在30万元上下,同等价位选择一辆入门级豪车绝对没问题,加上高于这些中高级车的免费保养年限,自然很容易就能吸引到消费者。”亚运村汽车交易市场一位负责人说,很多消费者在对比后,毫不犹豫地选择了品牌力更强、更有面子的入门级豪车。

众所周知,售后服务一直都是4S店利润的主要来源,豪车经销商也不例外。刘桂林告诉北京商报记者,店里利润的1/3来自销售,2/3则来自售后。同样,奔驰、宝马、奥迪、雷克萨斯、英菲尼迪等各大豪华品牌经销商反馈的信息均是售后利润远高于销售。正因如此,即便去年价格战打得如火如荼,豪华车企也不愿轻易在售后服务领域有所动作。因此,不少入门级豪车用户大呼“车买得起但养不起”。

“不过,为了在细分市场格局尚未确定之时尽量多地抢夺客户,各大豪华车企已经不惜代价了。”上述人士称,按照目前的豪华车服务标准,厂家延长免费保养所投入的肯定不是小数目,但面对国际市场疲软和国内市场无限的潜力,这些投入都是值得的。“今天的投入是为了扩大客户基数,抢占地盘,直接决定明天的地位。”该人士预测,豪车服务战眼下还只是个开始,未来将愈演愈烈。(王万利)

近日,工信部正式披露《<中国制造2025>重点领域技术路线图(2015年版)》(以下简称《新能源路线图》),其中节能与新能源汽车成为十大重点发展领域之一,而自主品牌则成为实现我国新能源汽车产业加速发展的主力军

备受瞩目的东风日产高端SUV车型MURANO在国内首次公开亮相。MURANO中文名称定为“楼兰”,并将于今年9月份正式上市,这标志着MURANO楼兰的国内上市正式进入倒计时阶段,同时也表明东风日产的高端产品战略步伐的加速。

与此同时,通用集团旗下迈锐宝、君威等车型同样匹配了1三水汽车站.6T涡轮增压引擎,并在动力上达到了2.0L以上的水平,燃油经济性也更加突出。此外,福特、菲亚特等品牌也在致力于发展小排量增压引擎,蒙迪欧等车型也有相应的车型获得购置税减半政策,其中1.5T发动机已成为福特在华最为重要的一款引擎。

中国品牌造车水平的提升速度是惊人的,近几年出现不少品质“接近”或者是“紧咬”合资车的车型,比如吉利博瑞。吉利博瑞的引人注目之处在于,它不光品质“惊艳”,而且是首款成功挤进“B级车俱乐部”的自主品牌车型,而这个“B级车俱乐部”一直被合资品牌牢牢把持。

宋健:去选车的时候,带一块大一点的磁铁,放在车尾去测试一下,假如磁铁能够吸住,说明里边除了杠皮的部分是有杠体的,如果吸不住就代表没有,如果您真的需要的话可以用这种方式去挑车三水汽车站。

前些日子,烟台高速交警开展了一次集中整治“可随意拆卸、可翻转的牌架”行动。20日高速交警又集中清查了一次,2辆车被查到仍在使用活动车牌架。警方提醒,还没拆的要赶紧了。

专家还特别提醒,车位投资具有跳跃性,很多人并没有意识到这一点。从其他城市尤其是大城市的经验来看,当车位需求不是那么强烈的时候,其价值是平缓增长的;可当小区的车位满时,租金和售价肯定有个跳跃性增长的过程。如果瞅准时机在前期低价买入,就比较容易赚到钱。

不过业内有分析认为,此前在洗车领域出现的O2O关门潮很快将蔓延至售后服务领域,未来随着相关标准的出台,其中一些企业必将被淘汰。一位汽车流通协会相关负责人向《每日经济新闻》记者透露:“关于汽车售后方面的相关规范初稿已经制定完成,在完成专家论证、公示等程序后,将正式出台。”

豪车 豪华车 市场

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来自北票的网友说:评论时间:2020-11-30
没人会在乎你难过什么,感同身受是假的,自己心里明白就好,爱你的人会想办法逗你开心。 回复
来自龙井的网友说:评论时间:2020-11-30
没人会在乎你难过什么,感同身受是假的,自己心里明白就好,爱你的人会想办法逗你开心。 回复

  • 来自仁怀的网友说:评论时间:2020-11-30
    看一回凝静的桥影 数一数螺钿的波纹 我倚暖了石栏的青苔 青苔凉透了我的心坎 月儿你休学新娘羞 把锦被掩盖你光艳首 你昨宵也在此勾留 可听她允许今夜 来否 回复

  • 来自清镇的网友说:评论时间:2020-11-30
    我唯愿保持住一份生命的本色,一份能够安静聆听别的生命也使别的生命愿意安静聆听的纯真,此中的快乐远非浮华功名可比。 回复

来自九江的网友说:评论时间:2020-11-29
人生在世,事业为重。一息尚存,绝不松劲。 回复
来自宜城的网友说:评论时间:2020-11-29
要什么风花雪月,久了你就会知道,你需要的只是一个累了能给端你一杯水、病了能陪在你床头的人。这世上所有的久处不厌,都是因为用心。 回复

  • 来自济南的网友说:评论时间:2020-11-29
    你要知道,在这个世界上,最风光的事情不是你游遍了多少大好河山,而是陪在你身边与你一起看山赏水的人是谁。生命很短暂,经不起等待。 回复

  • 来自南宫的网友说:评论时间:2020-11-29
    生活不会向你许诺什么,尤其不会向你许诺成功。它只会给你挣扎、痛苦和煎熬的过程。所以要给自己一个梦想,之后朝着那个方向前进。如果没有梦想,生命也就毫无意义。 回复

  • 来自襄阳的网友说:评论时间:2020-11-28
    悲伤是饼干,安静地发霉,过三天它就会变成漂亮的绿色霉斑,不能吃下它,也可以拍张照片做纪念。 回复

  • 来自惠州的网友说:评论时间:2020-11-28
    总在不经意的年生,回首彼岸,纵然发现光景绵长。 回复

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