【斯泰尔汽车】奔驰smart:行驶途中“突然熄火”


发布时间:2020-12-03 17:55:16 阅读量:53157 作者:川善

针对以上问题,奔驰(中国)表现出的积极态度值得肯定斯泰尔汽车。但遗憾的是,距上次发布官方声明已经有一年多的时间,奔驰(中国)方面却一直没能给出一个切实的解决方案。而且厂商认为“改问题通过及时清洗节气门就能得到避免”,其实就是变相地将“熄火”的原因归结为油品质量问题,本身就是一个缺乏“诚意”的表现。

今年3·15期间,新华汽车继续关注汽车消费者的合法权益,在整理“汽车消费者投诉平台”上的大量投诉意见后,推出了专题“3·15新华汽车在行动 2013季”(详细>>>)。专题曝光了大众、奔驰、上海通用五菱、路虎、上海通用和宝马等6家车企的汽车质量问题,在社会上引起了强烈的反响,并收到了广大车主的积极反馈。

最近一段时间,我们收到了不少车主投诉smart的意见斯泰尔汽车。本着“用事实说话”的态度,我们对此事件进行跟踪调查,力求客观公正地还原问题。截至3月25日,我们的“汽车消费者投诉平台”共接到有关smart投诉30余条,其中多条投诉反应“突然熄火”问题。

案例

2010年10月,丁先生购买了一辆奔驰smart精灵fortwo。在一次等红绿灯过程中,丁先生发现车辆在松开刹车后不往前行走,紧接着车身剧烈振动,随即熄火。丁先生以为是自己的操作失误造成。后来,他的奔驰smart再次出现突然熄火的情况,这次还是发生在车辆行驶过程中。丁先生只能将车辆送至4S店维修,但是却查不出原因。

去年3月,奔驰(中国)曾就这个问题发布解决方案:及时清洗节气门。丁先生在清洗节气门后,发现smart还是经常出现行驶过程突然熄火的情况,而且车辆发动也越来越困难,丁先生就不敢再开车上路了。

车主:丁先生

车型:smart fortwo

购车时间:2010年10月

首次出现故障时间:2011年3月

车主诉求:要求彻底解决车辆故障

专家说法

针对此问题,我们咨询了相关领域知名教授斯泰尔汽车。专家表示,问题应该是出在一个叫自动启停系统(MHD)上,熄火可能是发动机或者是整个控制器接受到了一些错误的信号,做了一些误判,造成行驶当中熄火。

据介绍,smart配置的MHD(Micro Hybrid Drive)系统采用了微型混动技术,可以提供更佳的燃油经济性。其工作原理是当不需要引擎运作时或车速降低至8km/h以下行车计算机一律采用强制“熄火”,因此在等红绿灯时车辆引擎便会完全静止以节省燃油,但当刹车踏板松开后引擎会在零点几秒瞬间立即启动。

厂商回应

奔驰(中国)方面在去年3月曾就此事发表声明:

我们了解到在极个别情况下smart曾出现了发动机熄火的现象,该现象可以通过及时清洗节气门得到避免。我们正在与总部密切配合,尽快为受到影响的消费者提供合理的解决方案。”

分析解读

根据新华汽车投诉平台接到的投诉来看,以上问题绝非个案。我们希望奔驰(中国)能够给予消费者一个切实可行的解决方案。同时,提示广大车主如果遇到类似问题,应特别重视,尽可能地把安全风险降到最低。奔驰smart的MHD系统是否存在设计缺陷?是否应该召回?新华汽车将继续关注事件的进展。

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北京现代途胜质保周期为三年或10万公里,建议5000公里做一次保养,小保养大概在300元左右,大保养500元左右,准确价格以消费者到达具体4S店为准。保险和贷款方面,北京现代途胜全险费用在6000元左右,30%的最低首付,3年的最长还款时间。

奇瑞和长城两家汽车公司,被认为是中国自主品牌汽车领域中的佼佼者,两家公司在自主研发和自主品牌的打造方面都走在了国内同行的前面。最近几年,两家公司在国外市场的表现也可圈可点,国际化程度日益提高。

动力方面,索纳塔八使用的是G4K系列的2.0升G4KD和2.4升G4KE发动机,两款发动机都属于高转速输出机型,而两者之间在动力上的差别仅有11kW(15马力),扭矩相差33牛米。

实际上,玛利亚只开了个温和的玩笑,因为她选错了车。坊间传言,发型师开的都是福特嘉年华。而在跑车领域,他们喜欢开马自达MX-5 Miatas或者奥迪TT。

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汽车 新华 消费者

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来自黑河的网友说:评论时间:2020-12-03
什么都没忘,不提,是因为有些事只适合收藏。 回复
来自尚志的网友说:评论时间:2020-12-03
什么都没忘,不提,是因为有些事只适合收藏。 回复

  • 来自武穴的网友说:评论时间:2020-12-03
    生命中曾经有过的所有灿烂,终究都需要用寂寞来偿还。 回复

  • 来自佳木斯的网友说:评论时间:2020-12-03
    天下就没有偶然,那不过是化了妆的、戴了面具的必然。 回复

来自萍乡的网友说:评论时间:2020-12-02
聊再多的天都不如见一次面来得实在。 回复
来自永城的网友说:评论时间:2020-12-02
一生中,你要找一双——至少要找到一双能够倾听你的耳朵。只要你一开口,他就能懂得你。这或许就是一个人的幸福。 回复

  • 来自个旧的网友说:评论时间:2020-12-02
    真想就这样对喜欢的人好,不多想,不求结果,没有目的,不问往后。就这样,顺着时间的脉络,日复一日的温柔下去。 回复

  • 来自杭州的网友说:评论时间:2020-12-02
    有得必有失:生就男儿身,便失去了女儿态;得到了成熟,就失去了天真;选择了某种职业的艰辛,却体会不到另一种职业的责任;拥有了喧嚣的城镇,就丧失了寂静的山村;有了安全的港湾,就没有求索的漂泊;想要小溪的清澈,就看不到大海的磅礴…… 回复

  • 来自井冈山的网友说:评论时间:2020-12-01
    人生任何美好的享受都有赖于一颗澄明的心,当一颗心在低劣的热闹中变得浑浊之后,它就既没有能力享受安静,也没有能力享受真正的狂欢了。 回复

  • 来自讷河的网友说:评论时间:2020-12-01
    我有个爱人他路过了我最美的时光,我深爱他是每个人都知道的事。 回复

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